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Fabulix Service Manage (FSM)StarWATCH®, un modelo de eficiencia de red como servicio (NEaaS) para la empresa de mercado medio, es una mezcla de servicios y procesos de ingeniería de red proactivos y de alto contacto; todo entregado con el propósito de ayudar a nuestros clientes a mantener sus redes en funcionamiento a la máxima eficiencia.
Los clientes cubiertos por StarWATCH® saben que están trabajando con un socio tecnológico que está involucrado proactivamente con su red mientras utilizan servicios y procesos diarios diseñados con la intención de "impulsar su entorno de TI para operar al 100% de eficiencia".
El NEI está diseñado para proporcionar al personal de administración de TI un informe de la eficiencia con la que se desempeñó su entorno de TI la semana anterior.
Nuestro equipo de ingeniería asegura que los dispositivos críticos para la eficiencia de su entorno de TI se encuentran en un estado operativo optimizado.
Con estos datos podemos hacer juicios informados sobre el seguimiento y la medición de la eficiencia del entorno de TI de StarWATCH® del cliente.
En caso de emergencia temporal de personal, podemos ayudar a llenar los huecos con ingenieros muy capaces y ya familiarizados con su red.
Después de que StarWATCH® establece sus líneas base de eficiencia, supervisamos selectivamente las métricas críticas.
Si la acción correctiva será disruptiva, le alertamos tomando las medidas más apropiadas.
Revisamos sus configuraciones para asegurar que estén optimizadas. También asumamos la responsabilidad de los cambios básicos de configuración.
Nuestros ingenieros y consultores ayudarán a configurar, monitorear y mantener el software con acuerdos de nivel de servicio (ANS) agresivos y garantizan que el acceso fundamental jamás fallará. Incluso alinearemos estratégicamente la futura integración de software con nuestra propia provisión de software, con nuestra prioridad siendo proporcionar un sistema seguro con controles sin esfuerzo.