Gerente de Servicio Fablix

Fabulix ofrece definición de procesos, automatización del flujo de trabajo y visibilidad del estado y ayuda a las organizaciones a ahorrar costos. Con Fabulix, puede configurar una cartera de servicios, alinear los SLA y automatizar las solicitudes de entrega.

Fabulix maneja el ciclo de vida de todos los problemas que podrían ocurrir en un servicio de TI y evita que sucedan. Le ayuda a identificar y registrar problemas significativos e implementar soluciones alternativas y arreglos apropiados.

El cambio organizacional es difícil. En muchas ocasiones, requiere mucha cooperación entre varias organizaciones y la participación de varias entidades independientes. Una estrategia estructurada y sistemática para el cambio ayuda a las empresas a seguir siendo viables durante las transiciones y, al mismo tiempo, minimiza las interrupciones. Fabulix cubre todo el ciclo de vida de la gestión de cambios, desde la solicitud hasta la implementación, y le permite tener visibilidad en tiempo real del proceso.

Fabulix CMDB proporciona una imagen completa y precisa de los activos de TI que controla su organización. Con esta característica, administra una cartera de activos en lugar de tener que administrar cada activo por separado.

Fabulix aims to protect an organization's systems and data from any potential breach while documenting the security incident with all the facts and response steps to be followed for a quick recovery. The Security Incident Response (SIR) plan, a set of standard processes with several phases, defines all the necessary actions and clearly outlines responsibilities across various teams.

Fabulix le asegura cumplir con sus responsabilidades designadas y también protege su negocio cuando un cliente solicita servicios adicionales que exceden el contrato. La herramienta también tiene una matriz de escalada automatizada que le ahorra tiempo.

Fabulix is an efficient resource for creating, tracking, and reporting version details of all categories across major releases, minor releases, emergency releases, and patch updates. It brings on-demand automation to the Release Management process across workflows and intuitive dashboards for simplified governance to keep the process intact.

FSM has a centralized knowledge base repository designed to store and manage valuable information such as known errors, solutions, procedures, FAQs, and best practices. It plays a key role in the Knowledge Management process, enabling both IT staff and end-users to access accurate and consistent information quickly. By making relevant knowledge easily searchable and accessible, it helps improve decision-making, reduce resolution times, and minimize repetitive work. The Knowledge Base is continuously updated and maintained to ensure the information remains current, reliable, and useful. Overall, it enhances service efficiency, reduces operational costs, and empowers users through self-service capabilities.

Fabulix le asegura cumplir con sus responsabilidades designadas y también protege su negocio cuando un cliente solicita servicios adicionales que exceden el contrato. La herramienta también tiene una matriz de escalada automatizada que le ahorra tiempo.

FSM support APIs and integrations, that are essential for enabling seamless communication and data exchange between different IT systems, tools, and platforms. It support automation and efficiency by allowing service management components—such as incident to interact without manual intervention. Well-defined APIs ensure consistent, secure, and standardized access to services and data, while integrations facilitate end-to-end process flow across systems like monitoring tools. This connectivity enhances visibility, reduces duplication, and supports faster, more informed decision-making.

A medida que los volúmenes de datos y cargas de trabajo aumentan exponencialmente, la automatización es vital para la eficiencia de TI. La automatización también garantiza una mayor seguridad frente a las herramientas de automatización avanzadas que utilizan en la actualidad los piratas informáticos para acceder a sus datos valiosos. FABULIX proporciona automatización de alto nivel para admitir cargas de trabajo confiables, rápidas y seguras.