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Fabulix Service Manage (FSM)Tecnología - 12 de mayo de 2020
La crisis de COVID-19 ha cambiado drásticamente la dinámica del lugar de trabajo y cada vez más empresas ofrecen la opción de 'trabajar desde casa' a sus empleados. La crisis ha resultado ser una prueba para el trabajo remoto basado en tecnología. Cada día, los empleados aprenden nuevas formas de mejorar la productividad e interactuar de manera eficaz con colegas, socios y clientes mediante métodos remotos.
Esta prueba también revelará la eficiencia de las organizaciones en la gestión de las tareas de los empleados, las fases del proyecto y el cumplimiento de los objetivos del cliente.
En este momento, no podemos evaluar completamente los resultados de esta prueba; sin embargo, podemos aplicar ciertas medidas para evaluar la tasa de éxito. Han pasado pocas semanas desde que el lugar de trabajo se vio obligado a alejarse y las empresas de todo el mundo se vieron afectadas. Al mismo tiempo, hemos aprendido nuevas formas de hacer negocios utilizando este modelo. Investiguemos las lecciones aprendidas hasta ahora.
1) Después de COVID-19, el espacio corporativo cambiará para siempre. Las empresas están invirtiendo en funciones que hacen que sea más accesible y fácil para sus empleados conectarse desde ubicaciones remotas. Incluso si la pandemia se ralentiza, pasará mucho tiempo antes de que el mundo vuelva a la "normalidad". A medida que más y más personas mejoran sus habilidades para entregar su trabajo desde ubicaciones remotas; Sería natural que las empresas comenzaran a reconsiderar su inversión en infraestructura física y podríamos ver una disminución considerable en los espacios de oficinas. Hace unos días, uno de los líderes de TCS insinuó la posibilidad de que las empresas pudieran estar operando desde sus oficinas al 25% de su capacidad; el resto estaría operativo de forma remota.
2) Con el fin de desempeñar eficazmente sus funciones, los empleados deben estar bien comprometidos entre sí. Los correos electrónicos y los chats hacen el trabajo de mantenernos conectados, pero no logran involucrarnos adecuadamente. Esta es la razón por la que la demanda de aplicaciones de conferencias como Zoom y Microsoft Teams ha aumentado enormemente. Hablando de números, Zoom informó un aumento del 700% en su recuento diario de usuarios en marzo de 2020. La pandemia literalmente empujó a las personas a tales plataformas y las empresas detrás de estas plataformas están invirtiendo agresivamente para agilizar toda la experiencia de la conferencia virtual.
3) En el aspecto psicológico, el cambio hacia un lugar de trabajo remoto traerá muchos problemas de salud mental. Está bien aceptado que estar en un entorno de oficina y comunicarse con los compañeros de trabajo alivia el estrés y aumenta el espíritu de equipo colectivo. Esto no se puede lograr con colegas que están conectados solo por médiums virtuales. Además, reunir al equipo en una sala de reuniones y hacer una lluvia de ideas sobre los desafíos acelera la velocidad de las resoluciones.
4) Esto también es un aprendizaje para los empleados que ahora se están dando cuenta de que solo pueden tener éxito en una configuración remota si siguen ciertas mejores prácticas y realizan autodisciplina. Algunas de estas medidas incluyen crear un espacio de trabajo separado y no fusionarlo con el espacio habitable, mantener el control del ruido, establecer descansos, horarios consistentes, etc. Además, debe haber un cierto equilibrio entre el trabajo desde casa y el trabajo desde casa.
5) Es importante que las empresas establezcan desafíos de comunicación adecuados que motiven a los empleados, infundan espíritu de equipo y recuerden al empleado sobre el sentido de misión para alcanzar un objetivo común. La camaradería que conlleva trabajar juntos solo se puede lograr si los empleados se sienten entusiasmados con el lugar de trabajo. Durante este período, es responsabilidad de los gerentes y jefes de equipo involucrar a sus miembros en ejercicios de formación de equipos virtuales.
Es esencial que los empleados, líderes, gerentes y organizaciones adopten ciertas mejores prácticas para tener éxito en este nuevo entorno laboral. Los viejos hábitos y prácticas no funcionarán en esta configuración. Las empresas y el personal pueden observar las siguientes mejores prácticas:
Estamos tan acostumbrados a nuestra rutina que se necesita tiempo para adaptarnos a una nueva rutina. Es especialmente más difícil cuando esta nueva rutina implica trabajar durante semanas sin poder salir de casa. La fatiga mental se hace evidente después de un tiempo y es importante que los líderes cambien a esta nueva realidad sin perder mucho tiempo. La pandemia no va a desaparecer repentinamente e incluso si lo hiciera, pasarán meses para que las cosas se vuelvan "normales". Es importante que los líderes mantengan sus ojos enfocados y acepten este cambio en lugar de orar por un final rápido.
¡Tu espacio vital no es tu espacio de trabajo! Es esencial tener una división entre los dos para establecer una práctica laboral eficaz. No solo lo hará más productivo en el trabajo, sino que también reducirá la ansiedad y el estrés. Por ejemplo, si trabaja y mira televisión al mismo tiempo, su cerebro se desgasta más rápido y, en última instancia, su trabajo se verá afectado.
Es aconsejable tomar descansos cada hora. Un corto paseo por la sala de estar o el balcón le vendrá muy bien. No solo recargará sus baterías, sino que también lo mantendrá enérgico durante todo el día. Sentarse durante horas y simplemente tomar uno o dos descansos al día solo aumentará el nivel de estrés. También es muy importante mantenerse hidratado durante todo el día.
La tecnología es nuestro mejor amigo (y a veces nuestro único amigo) durante este período de bloqueo. La tecnología puede facilitar nuestro trabajo y ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos rápidamente. Sin embargo, no siempre somos conscientes de esas funciones pequeñas y útiles en las aplicaciones que usamos todos los días. Están ahí por una razón y en estos días tenemos mucho tiempo y motivación para explorar las complejidades de estas aplicaciones. Podemos buscar en Internet, preguntar a nuestros colegas y luego transmitir los hallazgos. De esta manera nos mantendremos comprometidos y la tarea de todos será más fácil.
Estas son circunstancias únicas y nadie estaba preparado ni capacitado para ello. Nuestro aprendizaje, por lo tanto, depende de absorber nuestras experiencias y tener un ojo abierto que capte estas experiencias. Tener un diario en el que anotamos las lecciones y luego las comunicamos de manera amplia no solo puede animarlo a usted, sino también a su equipo.
En general, este es un momento de gran incertidumbre y el éxito de este experimento es muy subjetivo. Las organizaciones deben adoptar rápidamente las mejores prácticas y adaptarse con éxito a esta 'nueva normalidad'. Las oportunidades son amplias, pero no todo el mundo va a tener éxito. En palabras de Charles Darwin, el famoso naturalista y fundador de la Teoría de la Evolución, no son los más fuertes los que sobreviven sino los que se adaptan rápidamente al cambio.
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